AGB — Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Geltungsbereich: Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über diesen Online-Shop (www.damiano.shop) tätigen.

Vertragspartner: Der Kaufvertrag kommt mit dem Unternehmen Damiano & Damiano KG (Handelsgesellschaft mit unbeschränkter Haftung für hochwertige Produkte aus Italien) zustande. Rechtlicher Sitz: Paffendorfstr. 42-44, 51107 Köln, Deutschland. Handelsregister: Amtsgericht Köln, Registernummer HRA 32866; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 31 31 764 73; Mitglied der Industrie- und Handelskammer zu Köln.

Vertragssprache: Die offizielle Vertragssprache für internationale Verkäufe ist Englisch.

2. Produkteigenschaften und Verfügbarkeit

Naturprodukte: Bei unseren Produkten handelt es sich um handwerklich hergestellte Naturerzeugnisse. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht oder Geschmack sind ein Zeichen für deren Authentizität und stellen keinen Mangel dar.

Verfügbarkeit: Da es sich teilweise um saisonale Produkte handelt, kann es vorkommen, dass ein Artikel aufgrund von Erntebeschränkungen vorübergehend nicht verfügbar ist. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Auswahl: Sie können Produkte aus unserem Sortiment unverbindlich in den Warenkorb legen.

Bestellabgabe: Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder „Bestellung aufgeben“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

Bestätigung: Sie erhalten eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt rechtsverbindlich zustande, sobald wir die Ware versenden oder eine separate Versandbestätigung übermitteln.

4. Preise, Versand und Lieferung

Preise: Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die jeweils gültige italienische Mehrwertsteuer (IVA/VAT).

Versandkosten: Die Versandkosten hängen vom Gewicht, den Anforderungen an die Kühlung sowie dem Bestimmungsort ab. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Abschluss des Bezahlvorgangs im Warenkorb angezeigt.

Temperaturempfindliche Waren: Frischeprodukte werden in speziellen Thermoverpackungen mit Kühlelementen versandt. Die Lieferung dieser Artikel erfolgt per Expressversand, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten.

5. Besondere Bestimmung: Verkauf von Alkohol und Altersüberprüfung

Mindestalter: Der Verkauf von Alkohol (z. B. Wein, Limoncello, Craft-Bier) an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter noch nicht erreicht haben, ist streng untersagt. Mit der Bestellung alkoholischer Getränke bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er sowohl nach italienischem Recht (18 Jahre) als auch nach dem Recht seines Wohnsitzlandes das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat.

Altersüberprüfung beim Bestellvorgang: Beim Kauf alkoholischer Produkte muss der Kunde während des Bestellvorgangs sein korrektes Geburtsdatum angeben.

Überprüfung bei der Zustellung: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versanddienstleister anzuweisen, Sendungen, die Alkohol enthalten, nur an Personen auszuhändigen, die ein gültiges, amtliches Lichtbilddokument vorlegen können, das ihr gesetzliches Mindestalter belegt. Sollte die Zustellung scheitern, weil der Empfänger das erforderliche Mindestalter nicht erreicht hat oder sich nicht ausweisen kann, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

6. Zahlungsbedingungen

Wir bieten die folgenden sicheren Zahlungsmethoden an:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)

PayPal

Apple Pay / Google Pay

SEPA-Überweisung (Vorkasse)

7. Widerrufsrecht & Ausnahmen

Allgemeines Widerrufsrecht: Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

⚠️ Wichtige Ausnahmen für Lebensmittel: Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht (Art. 16 Buchst. d der Richtlinie 2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht für:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Frischkäse, frische Trüffel, frisches Fleisch).

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Flaschen mit Olivenöl oder Wein).

8. Transportschäden und Mängel

Überprüfung: Bitte überprüfen Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt.

Beschädigte Ware: Sollten frische Produkte aufgrund von Transportverzögerungen verdorben oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, machen Sie bitte umgehend Fotos und kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden unseren Kundenservice unter info@damiano.shop, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

9. Haftung und anwendbares Recht

Haftungsbeschränkung: Wir haften für Schäden, die aus einer Verletzung unserer vertraglichen Verpflichtungen resultieren. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben oder Gesundheit.

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Heimatlandes unberührt.